Cuadromi Aplicación en línea basada en BSC

Simplifica la coordinación de tu organización

Transforma la interacción diaria de tu equipo de trabajo en un entorno operativo que maximice su productividad mediante un enfoque centrado exclusivamente en el logro de objetivos.

¿Cómo ayuda CuadroMI a los equipos de trabajo?

CuadroMI es una revolucionaria herramienta que transformará tu forma de trabajar.

Está basada en la metodología Balanced Scorecard, te permite establecer, alinear y distribuir objetivos de manera jerárquica en tu organización.

Comienza con metas generales y desglosa gradualmente hacia metas más específicas, más fáciles de delegar a las diferentes áreas y personas, ¡No hay límite de niveles!

El entorno de mediciones resultante de organizar objetivos permite que cada acción realizada desde el nivel inferior tenga repercusión inmediata en cada uno de sus niveles superiores, logrando así la alineación de objetivos individuales y corporativos.

CuadroMI permite a los mandos superiores un control efectivo del cumplimiento de metas, mientras que empodera al personal operativo con la flexibilidad que ofrece el trabajo basado en objetivos, donde los horarios fijos, ubicaciones restrictivas o favoritismos se vuelven irrelevantes, de este modo el equipo consigue enfocarse en lo que realmente importa

¡El cumplimiento de metas!

Balanced Scorecard

Crecimiento desde cuatro perspectivas de negocio

Balanced Scorecard es una metodología conocida en español como Cuadro de Mando Integral que aborda el crecimiento/desarrollo de las organizaciones a través de ejecutar medición secuencial de objetivos en cuatro perspectivas de negocio

  1. Aprendizaje y mejora de algún aspecto requerido para crecer
  2. De manera que consigamos eficientar Procesos internos
  3. Para mejorar así la satisfacción del Cliente
  4. Y traducir esto en una mejora Financiera para la organización

La planeación del crecimiento se realiza creando un mapa estratégico que involucra estas cuatro perspectivas. El éxito o fracaso en cada una se determina mediante criterios establecidos por los altos mandos de la organización, y se representan con un valor porcentual alcanzado en cada etapa o perspectiva del negocio.

Son las actividades mismas de las personas en la organización, las que generan dicho valor porcentual y el nivel de cumplimento es representado en la aplicación con los siguientes colores:

  • Verde para un periodo cuyo valor alcanzado es bueno o aceptable
  • Amarillo para un periodo con riesgo que requiere atención inmediata
  • Rojo para indicar que el objetivo en un periodo no fue alcanzado

Las personas en el Balanced Scorecard

Elemento clave para el éxito de la transición al trabajo por objetivos

Personas en la organización

El equipo de trabajo está compuesto por personas, y son ellas las responsables de mantener a flote la organización. CEOs, directores, gerentes, jefes y personal operativo; es común que cada uno tenga objetivos profesionales individuales aislados. El propósito de trabajar con un Balanced Scorecard es lograr la alineación de todos esos objetivos a favor del bien común.

Que todas las personas empujen en la dirección correcta genera crecimiento en la organización, y los beneficios del crecimiento deberán llegar a todas las personas desde una mecánica que sea transparente.

¡Y es aquí donde CuadroMI te hace fuerte! Ya que una correcta implementación genera un ecosistema operativo donde cada acción realizada en un área, genera interacción inmediata con las demás. Lo que permite a las personas entenderse como partes valiosas de un todo, eliminando el sentimiento de desintegración y abandono.

En el módulo Personas de CuadroMI podrás registrar a los colaboradores que participarán en la gestión del Balanced Scorecard. Se debe iniciar registrando los mandos superiores y avanzar hacia los inferiores ya que en cada registro es necesario especificar el jefe inmediato. Con ello se establece de manera precisa las jerarquías y relaciones entre los miembros de tu equipo en la aplicación.

Una persona registrada en CuadroMI podrá acceder al sistema para participar en el Balanced Scorecard creando o modificando tareas, o bien registrando reportes de incidencias que afectan su trabajo.

Asignar valores numéricos a objetivos organizacionales

En CuadroMI existen tres formas mediante las cuales un objetivo puede obtener un valor

El nivel de cumplimiento de un objetivo en un periodo determinado se expresa con un valor porcentual, es decir entre cero y cien. Este valor dependerá de lo que las personas en el equipo de trabajo hagan o bien dejen de hacer. Lo anterior está definido de acuerdo al tipo de métrico que se decida establecer para un objetivo en particular cuando se registra en el sistema, en CuadroMI existen tres tipos:

1- Métrico dependiente

Es aquel que obtiene su valor a partir de los valores y ponderaciones de sus métricos inmediatos inferiores también conocidos como métricos hijos. En el nivel inferior de un métrico dependiente siempre habrá uno o más "métricos hermanos"; el valor de cumplimiento de estos métricos en el mismo nivel y su ponderación es lo que genera el valor del "métrico padre".

2- Métrico por objetivos

Es aquel que obtiene su valor mediante el nivel de cumplimiento de tareas específicas en un periodo determinado.

Un objetivo cuya medición se establece en CuadroMI con un métrico por objetivos, iniciará cada periodo con un valor de 0% y aumentará en la proporción en que sus tareas logren ser concretadas.

3- Métrico por incidencias

Es aquel que obtiene su valor a través de evitar algún tipo de error, caida de servicios o queja en la operación diaria.

Un objetivo cuya medición se establece en CuadroMI con un métrico por incidencias, iniciará cada periodo con un valor de 100% y disminuirá una cantidad definida por cada reporte de incidencia que exista.

Frecuencia para realizar medición de objetivos

En CuadroMI se puede establecer una de tres periodicidades

La frecuencia necesaria para realizar una medición de cumplimiento puede variar según el objetivo que se persigue y de lo específico que el mismo puede llegar a ser. Al registrar un métrico en CuadroMI, se le puede asignar una las siguientes periodicidades:

  • Mensual
  • Semanal
  • Diaria

Al crear tu estructura de mediciones debes tomar en cuenta lo siguiente:

  • Los métricos hijos de un métrico con periodicidad mensual, pueden tener cualquier periodicidad
  • Los métricos hijos de un métrico con periodicidad semanal, pueden tener solo periodicidad semanal o diaria
  • Los métricos hijos de un métrico con periodicidad diaria, pueden tener solo periodicidad diaria

La primera vez que ingreses a CuadroMI deberás indicar el último día laboral de la semana, esto servirá para:

  1. Saber el número de días comprendidos en el primer periodo semanal del año
  2. Identificar el periodo superior, si existen métricos diarios con un métrico padre que tiene periodicidad semanal o mensual
  3. Identificar el periodo superior, si existen métricos semanales con un métrico padre que tiene periodicidad mensual

Al registrar una tarea en CuadroMI se debe especificar el métrico por objetivos al que pertenece y el periodo cuyo valor será afectado por los cambios realizados en ella.

Al registrar un reporte de incidencias en CuadroMI se debe especificar el métrico por incidencias y el periodo cuyo valor será afectado.

Personas en la organización

Desglose de objetivos en un Balanced Scorecard

CuadroMI te permite navegar entre los diferentes niveles de la estructura de métricos de la organización

Niveles de métricos

El Balanced Scorecard se caracteriza por su enfoque multinivel, que involucra el proceso de desglosar un objetivo general en objetivos más específicos. Esta descomposición permite una distribución efectiva del trabajo en todas las áreas de la organización, y a su vez, establece la estructura de métricos de la empresa.

La estructura de métricas resultante en cada empresa es única, ya que está adaptada a sus características y objetivos específicos. Dado que el Balanced Scorecard promueve un enfoque de mejora continua, es crucial comprender que esta estructura de métricas es dinámica. Esto significa que se actualizará y modificará con el tiempo para adaptarse a las nuevas necesidades y cambios en la organización.

Una estructura común tiene en la parte superior uno o más niveles de métricos Dependientes, al profundizar a niveles inferiores nos encontramos con objetivos cada vez más específicos. El nivel más bajo de una rama siempre será un métrico Por Objetivos o bien uno Por Incidencias.

Debajo de un métrico por objetivos siempre habrá una o más tareas, mismas que son llevadas a cabo y actualizadas en el módulo de Tareas de CuadroMI por una persona asignada como responsable del métrico.

Debajo de un métrico por incidencias siempre habrá ninguno o múltiples reportes de incidencias registrados en CuadroMI por las personas establecidas en el métrico como las afectadas por la incidencia.

Pasos para crear un Balanced Scorecard

CuadroMI hace que sea increíblemente sencillo

1- Solicita acceso a CuadroMI sin costo

Solicítalo desde buddysis.com mediante el botón "Quiero probarlo".

Recibirás en tu correo claves de acceso de administrador a CuadroMI, la cuenta te permitirá registrar y otorgar acceso a 4 empleados adicionales en la aplicación.

Los accesos al sistema estarán vigentes durante un periodo de 90 días con acceso completo a todas las funcionalidades.

Después de ese periodo tendrás una comprensión clara de cómo la aplicación mejora la operación de tu equipo de trabajo y podrás extender su vigencia por un año más desde el sitio buddysis.com.

2- Elabora tu estrategia de crecimiento

Visualiza la ruta de crecimiento que seguirás e identifica en ella los objetivos que requieres alcanzar. Genera niveles realizando un desglose de cada objetivo, en objetivos más pequeños que serán delegados a las áreas y las personas.

Para cada objetivo resultante deberás determinar:

3- Registra en el sistema a las Personas en tu equipo de trabajo

Ingresa a la aplicación y ve al módulo Personas de la aplicación, encontrarás todas las herramientas necesarias para gestionar de manera eficiente a las personas que participan en la operación de tu organización.

Podrás realizar altas, modificaciones y bajas de forma sencilla y rápida.

4- Registra tus métricos en el sistema

Ve al módulo CMI y registra un nuevo métrico para cada uno de tus objetivos superiores.

En el primer métrico, haz clic en el valor porcentual de cualquier periodo. Al hacerlo accederás a su nivel inmediato inferior y podrás registrar ahí un métrico para cada sub-objetivo que lo compone.

Repite lo anterior para cada nivel inferior existente y después para cada uno de los demás objetivos superiores. En el sistema encontrarás enlaces para navegar entre los niveles a cualquier parte de tu estructura de mediciones, así como opciones para modificar o eliminar métricos.

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TPC, LCP y MI Alejandro Gabriel Beas Enriquez
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Tel. 33 4015 0636
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